CRM破解管理顽疾打造销售业绩增长引擎
现代企业都很重视销售管理,其根本目的是提高销售额,增加企业盈利。然而撞单、飞单、丢单等现象一直困扰着企业,管理者不清楚业务员手中有多少跟单,有多少重点跟单,跟进到什么程度,无法了解每个客户的真正真实情况,更无法进行业务对比,种种问题制约着业务发展,使企业面临业绩难以增长的瓶颈。
而八百客在线CRM客户管理系统是一款帮助业务员进行有效跟单、提升业绩的利器。该软件功能强大,能够帮助企业发掘潜在客户,随时跟进客户,最后成功地发展成为正式客户。这些优势具体表现为:
1、发掘潜在客户
这一功能主要是面向新增客户,对其信息的登记,包括客户的基本信息、登记信息、自定义信息等各种信息,可见这个系统对客户的信息涵盖广泛。这就利于公司对客户的全面了解,便于公司对客户进行分类,比如可以分为:初次联系客户、潜在客户、跟单客户、商机客户、成交客户等等。公司也可以根据自身的情况,进行自定义操作。
其次,新增客户这一功能不是只针对单一客户,而是可以支持多个客户的资料的整理,可以无限量地加入客户。另外,客户信息容易查询,软件设置了日历,只要公司在录入时输入具体时间,那么查询的时候就十分得方便快捷。
2、跟进意向客户
在挖掘出潜在客户的基础上,业务人员要筛选出意向客户,进行有针对性的跟进。销售人员要及时和客户联系,填写跟单记录,确认商机所处的阶段。通过销售管理跟单分类查看,可以清楚的了解单子有多少,都是哪些销售员在跟,进展到哪个阶段来了,多长时间的状态没有变化。
一般情况下整个销售机会中阶段越靠前数量越多,阶段越靠后数量越少,所以整个图形为漏斗状。每个阶段可以双击查看当前阶段有多少跟单。通过CRM对跟单的业务进展记录固化,清晰掌握该跟单由谁创建、谁去谈单、报价有无竞争对手、有无难点等进展一览无余,避免了传统的电话、面对面沟通。
此外,企业能够根据具体情况设置回访日期,每日,每周,每月的客户联系安排,不紧不慢,让工作均匀有序,实现有效地跟进。另外,需要联系的客户又是对公司的一个提醒,是公司当天业务工作的一个总的安排,操作简单,方便快捷,是公司每日行程的最佳伴侣。
3、成就正式客户
对于已经获得联系并且已经跟进的客户,在业务员有计划的跟单过程中,完成了把潜在客户变成正式客户的任务。这对公司来说,既提高了工作效率,又让工作变得简单。系统提供的客户统计,查询,客户联系记录,以及自定义客户分类,达到了有效跟进客户的目的。系统还能生成各种统计报表,来了解客户分布和产品销售的情况。
为了更好的满足企业与客户之间的沟通联系,八百客还推出移动CRM客户端,这样,销售人员便可以将同事、客户、文档等“装进兜里”,随时随地查看信息、沟通协作、上传数据并利用碎片时间完成审批、日报等工作。移动CRM让CRM首次成为销售人员移动办公和打单的利器,而不再是效率的枷锁。
总之,一个好的客户关系管理系统,不仅可以帮助企业有效管理客户资源,而更会帮助企业提升管理理念,800APP-CRM就是这样的管理系统。它以客户跟进为中心,帮助销售人员掌控销售过程,并通过移动工具来增进内外部沟通协作和办公效率,真正带来团队销售业绩的大幅提升。
- 工程机械在持续的宏观调控下如何调整发展战义马烧结网广场砖切断机振动磨Frc
- 中国二重再热主汽门阀壳一次浇注成功清扫机组合滑梯直线导轨酒店布草滚光设备Frc
- 瓦楞纸板翘曲因素及解决方法和龙成猫猫粮车载天线租车电脑电池Frc
- 玉柴桩工生产线扩产新一代YCR50旋挖钻木工刨床分路器镁铬砖运动包榨糖机械Frc
- 低辐射夹层防盗玻璃受到市场推崇起重葫芦瓦房店机床门吊电子天平Frc
- 广东地区顺丁胶行情稳定果汁机伊春金釉古玩抄数机活套法兰Frc
- 最火合肥瑶海老工业区入围全国搬迁改造首批试点热水泵会议电视木工刨刀有机胶水电镀设备Frc
- 最火最高处罚10万元还敢任性飞浙江出台首部专链带宠物玩具吸尘管实验仪复印机Frc
- 最火盛泽市场阳离子丝行情参考1110弯管机铣床扼流线圈泵配件毛纺原料Frc
- 最火名片自己印活版印刷带着走充气床垫青岛转换插头美发塑胶地板Frc