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八里湖公安分局全面推进公安工作提升群众满意度

发布时间:2020-03-02 11:33:33 阅读: 来源:过滤器厂家

近期,八里湖公安分局以民心为公安工作导向,积极解决好群众关心、社会关注的热点难点问题,努力构建警爱民、民拥警、警为民、民助警的和谐警民关系,不断促进公安工作满意度的提升。

征询意见知民心

为多渠道、多角度地听取各界群众对公安工作的意见建议,确保各项公安工作能够顺民心、合民意,该分局以千名民警进村入户活动为契机,定期召开辖区群众代表和村社干部、企事业单位和个体业主等不同层面的座谈会和工作汇报会20余次,做到了开门纳谏、从善如流。活动开展以来,共征询群众意见建议2600余条,了解掌握群众的所需所想问题100余个。

排忧解难贴民心

该分局坚持群众利益无小事的原则,急群众之所急,想群众之所想,千方百计服务百姓的需求。相继推出上门服务、送证到家、送法入村进社等措施,仅8月份就为群众送证到家213件次;民警在巡逻、接处警、调解、走访等工作中,积极主动化解各类矛盾纠纷,主动提供警务咨询服务,努力把小事办实,使群众真正感到便利和实惠。8月份,在各类业务工作中附带化解民事纠纷92件,释疑解惑231次,有效地排解了民忧。

营造和谐聚民心

为了最大限度地消除辖区不和谐因素,该分局着眼于抓早、抓小、抓苗头,安排社区民警依托村、居委会设立民间调解小组,确保矛盾纠纷被化解在基层和萌芽状态。今年夏季,依托民间调解小组及时发现、调解、化解各种矛盾纠纷69起,杜绝了纠纷发展成治安案件、刑事案件、上访案件或群体性事件。

保障民安得民心

坚持以群众满意为第一标准。积极做好警情分析研判,提前预警,针对发案特点强化防范宣传,提高群众防范意识。同时采取车巡、步巡相结合,以便衣守候、设卡盘查相结合等有效手段,有效遏制了案件的发生。同时,组织人员定期对辖区重点单位、重点部位、重点场所进行全面走访,在了解掌握其基本情况、 性质特点的基础上,落实人防、物防、技防措施,整改安全隐患,防止了小隐患酿成大事故,群众安全感得到明显提升。

树好形象赢民心

为进一步强化民警素质养成,树立公安机关和人民警察在群众心中的良好形象,该分局加强民警着装、仪容、举止、礼节等警容风纪养成教育,优化办公内务环境。 同时,从人民群众反映较多的出警缓慢、态度生硬等问题入手,及时纠正民警执法执勤中存在的瑕疵,规范服务群众的言行,注意办事办证的环节流程,提高服务质量和办事效率,积极构建和谐的警民关系,不断提升公安工作满意度。(董伦 李浩)

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