冬日里中国移动特色服务温暖外来工

“中国移动人在他乡”音乐调频在莆田外来工群体中具有极高的人气！

对于地处远郊的安踏总部厂区来说，驻扎在厂区内的移动服务点大大方便了员工的通信需求。

“服务更贴心了，通信更便宜了，生活也更好玩了！”让莆田市浩步鞋业公司贵州籍小伙小吴这么称赞的，就是中国移动福建公司近日在浩步鞋业厂区内开展的外来工关怀活动。据了解，时值岁末，为了让外来工充分感受异乡温暖，中国移动福建公司充分发挥自身服务和业务优势，推出了优惠套餐、举办联谊活动等系列关怀活动，主动在政府、社会与外来工之间架起沟通和关怀的桥梁，为构建和谐社会承担起了优秀企业公民的社会责任。

煲电话外来工有了“省钱秘籍”“套餐多样，灵活搭配，资费便宜。”说到自己正在使用的中国移动神州行卡，莆田浩步鞋业的小吴对记者这样表示。

小吴的老家在贵州，眼瞅着年关到了，今年他打算回一趟老家。在去年的春节，小吴不懂办理长途套餐，才三天的时间，就发去小吴电话费快100元，“发了很多祝福短信，有两百多条吧。然后打电话接电话也频繁，跟长辈、朋友、同学打电话拜年什么的，一聊就是十分钟，毕竟在漫游。”

今年8月份，中国移动福建公司莆田分公司在小吴的厂区内开设了一个服务点。“当时了解到，一款智能手机，才1000元出头，而且办理中国移动"老乡卡"，并可以用话费来抵购机费。”于是，小吴当即办理了中国移动的入网手续。临近元旦，中国移动福建公司莆田分公司再次来到厂区，并在现场教会了小吴“春节省钱秘籍”。“其实就是开通"两城一家"和"畅聊套餐"。”小吴给记者算了一笔账：“"两城一家"套餐很划算，一个月只要交2元的套餐费，就可以享受两地通话0.29元/分钟，还可以享受接听免费，这就相当于我在贵州的时候，前十分钟接打电话的费用跟在福州时差不多，这为我不止省下一半的钱。”

值得一提的是，中国移动福建公司还在本月启动了岁末大回馈活动，其中的“预存话费还送油”活动深得外来工青睐，小吴就通过预存200元话费得到了两桶品牌食用油，“快过年了，拿两瓶油回家，爸爸妈妈一定喜欢”。

办业务 宿舍楼下就是“服务站”

不单是在套餐设计上礼遇外来工，中国移动福建公司还在厂区内常年驻扎“移动服务站”，并通过不定期架起“爱心大篷车”，零距离为打工仔进行通信服务。

在鞋城晋江，中国移动福建公司就紧贴地域特色，通过开展外来工关怀、在鞋城厂区开设服务站等信息化服务举措，为“幸福晋江”的和谐发展锦上添花。

如今，在晋江安踏集团总部厂区，一个特色的“移动服务站”每天都在兢兢业业地服务着厂内5000多名员工。这个“移动服务站”设在安踏厂区的“员工活动中心”内，它的“员工”有三名，包括一台“自助终端机”、一名客户经理和一名营业员，开设以来，平均每天这个“移动服务站”要接待客户30多人次，提供话费缴纳、发票打印、自助查询、业务办理等多项服务。

安踏“移动服务站”的客户经理谢荣宗表示，这个站点不是简单的服务延伸，因为安踏总部厂区处于城市偏远地带，在以往，厂区内员工要办理移动业务经常要外出乘车前往移动营业厅办理业务，而现在，“移动服务站”的设立大大满足了安踏员工的通信需求。

此外，记者还了解到，从2005年起，伴随着“百万真情关怀外来务工人员”在泉州的启动，中国移动福建公司在包括安踏（中国）有限公司、乔丹（中国）有限公司、劲霸、恒安等知名企业在内的企业厂区开展了“百万关爱进百家名企”驻点活动，平均每月达到30场以上，将业务受理带入厂区内部，将服务送到企业员工身边，大大提高了外来工的满意度。

听电台外来工有了专属“频道”“大家晚上好，欢迎又来到"中国移动人在他乡"调频，我是婉笛……”在莆田，每晚9点15分，这段空中电波都会准时送出，丰富外来工的精神生活。

据了解，在莆田市的外来工圈子里，婉笛和她的节目“人在他乡”拥有很高的人气。莆田电台“中国移动人在他乡”栏目总监说：“我们这个栏目与中国移动福建公司莆田分公司合作已经有4个年头了，栏目开播以后在务工群体有极高的口碑，已成为情感交流、互动交友的平台，它主要面向莆田市20多万外来工，如今，每天我们的热线都被人打爆。”

今年底，对莆田部分制造企业的外来工来说，好消息来了：婉笛又要来了！据了解，今年春节期间，“人在他乡”栏目将联合中国移动福建公司莆田分公司在莆田市多个企业厂区内开展“听友见面会”活动，这些活动包括了有奖竞猜、主持人表演、礼品派送等精彩环节，莆田移动也将在现场为外来工送上精美的礼品和手机。主播婉笛说：“外来务工人员建设了这个城市，是这个城市重要的一分子，与他们零距离交流沟通，是一件让人很温馨的事。”

如今，随着移动互联网的飞速发展，婉笛每天除了在电波中服务外来工外，还要定期上“飞信互动平台”，与在线的几千名外来工攀谈畅聊。据了解，多年来莆田移动与“人在他乡”栏目不断深化合作，除了创建栏目之外，还通过建设网络“人在他乡”社区、飞信老乡群、微博互动群等互联网技术手段，为务工人员提供交流平台，不断丰富外来工生活。

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