2014年电话营销管理论坛上海站6月26日

主办单位：

360呼叫中心联盟（360CCA）

支持单位：

活动背景电话营销管理

从广义上说，电话营销属于“直复营销”其中的一个环节，在企业的传统认知中，电话营销等同于电话销售，这完全限制住了电话营销作为客户联络工具的巨大潜力。其实，对于目前的企业运营来说，已经走入一个客户运营的时代，电话营销以其独有的互动性强，主动联系，可以立即解决疑问等多功能特点，在客户关系管理当中受到越来越多企业的重视，那么究竟如何做才是正确的呢？在如今人力成本上升，培训不力，业绩波动的情况下，企业如何构建与外包企业的合作关系，打造企业，外包方，员工共赢的统一战线呢？在如今电子商务模式盛行的时代，比较流行的营销媒介有哪些？电话营销作为其中的一个渠道如何脱颖而出，电子商务如何与电话营销结合，发挥其独特的作用呢？80后，90后纷纷成为企业的主力军，当我们还来不及管理好80后的时候，我们发现80后已经开始成长为电话营销管理的中坚力量，如何管理和领导这一代个性鲜明的年轻人，如何做好电销团队的激励呢？2014年电话营销管理论坛是一次面向各类企业各级电话营销管理人士的高规格盛会，大会汇集了知名企业的电话营销负责人，全面深入，实战实效地探讨电话营销管理的新模式和新问题，共同交流，并携手电话营销全产业链的各级机构，包括企业，人力资源，数据库营销，系统技术服务商和外包咨询服务机构共建营销上下游生态链。

邀请对象各类企业呼叫中心及电销管理人员、HR、培训及市场营销负责人

（请各位嘉宾携带名片出席）

论坛亮点权威实效论坛是商行业内权威组织360呼叫中心联盟组织的系列主题论坛，也是国内唯一深入探讨电话营销本质的行业会议，遵循效果为导向。全产业链论坛聚集知名传统企业、电销外包企业、电话营销咨询和服务专业机构于一堂，资源齐全，精英荟萃。不仅为企业搭建交流分享平台，更为传统企业后续的电话营销产业链服务提供便利。榜样力量论坛力邀知名企业电话营销管理的领军者，分享他们的成功经验，竭力打造一场极具指导和借鉴价值的盛会。将为与会企业跨过新的起点、迈入新的电子商务时代提供新的助力。干货分享论坛采取“限时30分钟独立演讲”结合互动答疑讨论的模式分享，观点聚焦，干货分享，所有演讲内容均经过大会主办方严格挑选与审查，力求保证演讲内容不入俗套，真材实料，为企业贡献有价值的内容。

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